Blijft de impact van L&D uit? Kijk naar het systeem.
Lisa van Gils, mede-eigenaar van Improversity, ontwikkelde met het Improversity Impact Systeem een model dat L&D niet als losse interventie behandelt, maar als onderdeel van een groter geheel: gedrag, processen, leiderschap en cultuur die op elkaar moeten aansluiten om impact te maken. In deze aflevering hoor je waarom servicegericht zijn soms betekent dat je nee zegt tegen een trainingsaanvraag, hoe je een business case schrijft die een controller overtuigt en wat er verandert zodra je L&D als systeem gaat benaderen in plaats van als trainingskalender.
.png)
Drie concrete inzichten die je meeneemt uit dit gesprek:
Lisa van Gils kijkt niet naar de trainingsvraag, maar naar het systeem eromheen: gedrag, processen, leiderschap, cultuur. Die systemische blik vertaalde ze samen met Improversity naar een concreet model, het Improversity Impact Systeem. Wat haar onderscheidt, is dat ze niet bang is om de scherpe vraag te stellen en de vinger op de zere plek te leggen, want daar begint de echte groei. "Als je als L&D professional los opereert, mis je de context en de samenhang."
Servicegericht zijn betekent niet uitvoeren wat gevraagd wordt. Een trainingsaanvraag is vaak een symptoom, geen diagnose. Doorvragen op de échte vraag helpt de aanvrager verder dan die zelf had bedacht, ook als het antwoord "geen training" is.
Leren mag pittig zijn, zolang het resultaat maar telt. Interventies die vooral leuk moeten aanvoelen aan de voorkant, leveren zelden blijvende verandering op. Ontwerp voor impact, niet voor tevredenheidsscore.
Een business case in euro's en KPI's opent deuren die anders dichtblijven. Vraag een controller om mee te denken over de vertaling van leren naar resultaat. Zo verandert een trainingsaanvraag in een strategisch gesprek.
This is the default text value
This is the default text value
This is the default text value
This is the default text value
This is the default text value
This is the default text value
Luister de Impact Podcast en blijf in ontwikkeling
Scherpe inzichten en praktijkverhalen van mensen die het L&D-vak vooruitbewegen. Elke twee weken verschijnt er een nieuwe aflevering met authentieke gesprekken die voelen alsof je aanschuift bij een goed gesprek. Meld je aan en mis geen aflevering!