Sneller productief, langer betrokken: dit levert goede onboarding op
De checklist is afgevinkt, de laptop ligt klaar en de leidinggevende vindt de onboarding goed gelukt. Toch ervaart een nieuwe collega die eerste weken vaak anders. Claire Kros, onboardingspecialist en bekend van HR Bytes, werkt met het 6 C’s model om dat verschil te dichten. In deze aflevering hoor je wat een goede start oplevert: nieuwe collega’s zijn binnen drie tot vier maanden productief in plaats van acht tot twaalf. Je ontdekt hoe je leidinggevenden en buddies faciliteert en hoe je die waarde zichtbaar maakt. Voor iedereen die onboarding wil laten tellen.
Drie concrete inzichten die je meeneemt uit dit gesprek:
Claire Kros ontdekte haar passie voor onboarding bij een groot project voor KLM Ground Services. Daar bouwde ze een Experience Center op een ROC met een nagebouwd platform en bagagekelder, een project dat zelfs Hart van Nederland haalde. Als consultant maakt ze onderscheid tussen inwerken en onboarden: inwerken gaat over taken en processen, onboarden over onderdeel worden van de organisatie. Ze betrekt alle stakeholders vanaf het begin, zodat onboarding een expertise wordt die structureel is ingebed in plaats van iets wat erbij gedaan wordt.
Cultuur zit in de interactie, niet alleen in een training. Het gaat om hoe mensen gedurende de dag met elkaar omgaan. Die interactie breng je niet over met een training of checklist, maar door nieuwe collega’s mee te nemen in de gewoontes, normen en waarden van je organisatie.
Goede onboarding verdient zichzelf terug. Een nieuwe collega is binnen drie tot vier maanden productief in plaats van acht tot twaalf. Een vertrek kost 100 tot 300 procent van een jaarsalaris: dat is je argument richting de directie.
Dag 1, dag 10 en dag 100 zijn de momenten die ertoe doen. Plan op elk moment een vast gesprek of een concrete actie in. Laat bijvoorbeeld de buddy vooraf bellen over de lunch op dag 1 en zet het gesprek automatisch in de agenda van de leidinggevende.
This is the default text value
This is the default text value
This is the default text value
This is the default text value
This is the default text value
This is the default text value
Luister de Impact Podcast en blijf in ontwikkeling
Scherpe inzichten en praktijkverhalen van mensen die het L&D-vak vooruitbewegen. Elke twee weken verschijnt er een nieuwe aflevering met authentieke gesprekken die voelen alsof je aanschuift bij een goed gesprek. Meld je aan en mis geen aflevering!