Zo wordt L&D strategisch: niet beter presteren, maar anders positioneren.
De meeste L&D-professionals werken hard, maar worden pas gebeld als het besluit al gevallen is. Eric Mooijman, HR en L&D adviseur met dertig jaar ervaring bij organisaties als Heineken, Bosch en PostNL, weet precies waarom dat gebeurt en hoe je het doorbreekt. In deze aflevering laat hij zien hoe je de taal van de business leert spreken, L&D impact meetbaar maakt in termen die het management begrijpt en hoe je talentmanagement inricht voor de hele organisatie — niet alleen voor de 'high potentials'. Deze aflevering is voor L&D-professionals die klaar zijn om de stap te zetten van uitvoerder naar strategische gesprekspartner.
Drie inzichten uit dit gesprek
Eric Mooijman begon zijn carrière als consultant op strategisch niveau, vijftien jaar lang als partner bij KPMG. Daar leerde hij hoe organisaties echt bewegen en waar de beslissingen vallen. In 2000 richtte hij Vitrum Consulting op. Sindsdien werkt hij met grote corporates als Heineken, Bosch en PostNL, maar ook met zorginstellingen en publieke organisaties. Hij combineert dat advieswerk met doceren en trainen. Wat hem onderscheidt is zijn pragmatisch-zakelijke blik: hij leert L&D-professionals niet alleen wat ze anders moeten doen, maar ook hoe ze het gesprek voeren met mensen die in KPI's en jaarplannen denken. Zijn boeken, waaronder het 'Handboek Leren en ontwikkelen in organisaties' en 'Excellente HR', zijn standaardwerken in het vakgebied.
L&D meet wat makkelijk te meten is, niet wat ertoe doet. Tevredenheidsscores en deelnamecijfers zijn bewijs van aanwezigheid, niet van impact. Het management denkt in stilstand, incidenten en inwerktijd en dát zijn precies de indicatoren waar L&D op moet leren rapporteren. Start klein: vervang in je volgende rapportage één activiteitencijfer door één gedragsindicator die de business herkent.
Het probleem is bijna nooit een opleidingsprobleem. Wie met een trainingsvraag binnenkomt, heeft vaak een proces-, cultuur- of management- probleem. De meeste L&D-professionals voeren de vraag uit, maar de professional die durft te zeggen "dit lost een training niet op" en vervolgens de juiste oplossing aandraagt, wint structureel het vertrouwen van de business. Durf de vraag achter de vraag te stellen.
Strategische invloed begint niet met een presentatie, maar met een kop koffie. Wacht niet tot het management klopt. Haal het jaarplan op, zoek de mensen op die de agenda bepalen en stel één vraag: "Welk probleem wil jij oplossen?" Wie de taal van de business spreekt: sneller, beter, goedkoper, krijgt een plek aan tafel. Plan deze week één gesprek met je directie of MT, niet om een training te verkopen, maar om te luisteren.
This is the default text value
This is the default text value
This is the default text value
This is the default text value
This is the default text value
This is the default text value
Luister de Impact Podcast en blijf in ontwikkeling
Scherpe inzichten en praktijkverhalen van mensen die het L&D-vak vooruitbewegen. Elke twee weken verschijnt er een nieuwe aflevering met authentieke gesprekken die voelen alsof je aanschuift bij een goed gesprek. Meld je aan en mis geen aflevering!