Hoe Kruitbosch leren & ontwikkelen inzet om mee te bewegen met een veranderende markt

67 jaar geleden begon Kruitbosch als een klein familiebedrijf in Zwolle, waar opa Kruitbosch de bestellingen nog per bakfiets bezorgde. Inmiddels is het bedrijf uitgegroeid tot een toonaangevende speler in de fietsmarkt met eigen fietsmerken als Cortina en Alpina en een groot marktaandeel in Nederland en België. Die groei zetten zij graag voort, maar dat vereist continue innovatie en productontwikkeling. Daarom zet Kruitbosch volop in op leren en ontwikkelen met het alles-in-één leerplatform van Studytube.

Met Studytube zorgt Kruitbosch sinds 2021 voor optimale:

• Onboarding
• Interne kennisdeling
• Upskilling/reskilling
• Persoonlijke ontwikkeling

De resultaten:

• 20% snellere onboarding van nieuwe medewerkers
• Sterkere kennisborging, waardoor innovatie versnelt
• L&D wordt organisatiebreed gedragen, met hoge betrokkenheid

‍

Benieuwd hoe Kruitbosch deze resultaten behaalde? We spraken met Marleen den Houter, Interim HR-manager bij Kruitbosch. Met haar jarenlange ervaring in HR-ontwikkeling loodst zij het bedrijf door een periode van groei terwijl ze het leren en ontwikkelen naar een hoger niveau tilt.

Kennis als concurrentievoordeel in een dynamische fietsmarkt

De fietsenbranche transformeert razendsnel. E-bikes zijn niet meer weg te denken, en nieuwe spelers betreden de markt aan de lopende band. Marleen den Houter, Interim HR-manager bij Kruitbosch: “Steeds meer spelers zijn actief binnen deze markt en dat zorgt ervoor dat Kruitbosch zich moet blijven innoveren om relevant en succesvol te blijven. Dit betekent ook dat medewerkers moeten beschikken over de juiste kennis en deze up-to-date moeten houden.”

Kruitbosch verwacht bovendien een personeelsgroei tot 20 procent. Om nieuwe medewerkers snel en effectief te integreren, moet de onboarding staan als een huis. Tegelijkertijd is het ook van belang talent binnen te houden en is kennisbehoud cruciaal om een ‘kennisvlucht’ te voorkomen.

Daarnaast gaat de digitalisering van het werk ook in de fietsenbranche erg hard. Kruitbosch ziet zichzelf inmiddels zelfs bijna als een IT-bedrijf. Bedrijfsprocessen, HR en leren & ontwikkelen zijn grotendeels gedigitaliseerd. Den Houter: “Vroeger gingen onze accountmanagers bij wijze van spreken met een kladblok onder de arm op stap, terwijl nu alles via tablets gaat.”

Duidelijkheid over leermogelijkheden bieden was ten slotte ook een uitdaging, licht Den Houter toe: “Bij HR denken we vaak te makkelijk dat iedereen in de organisatie wel weet welke mogelijkheden er zijn op ontwikkelgebied. De kracht van herhaling blijft nodig om medewerkers en managers continu te wijzen op de mogelijkheden zodat ze er ook gebruik van gaan maken.”

School of Kruitbosch: drie pijlers voor gerichte kennisontwikkeling en onboarding

Om leren & ontwikkelen een integraal onderdeel van de organisatie te maken, koos Kruitbosch voor het alles-in-één leerplatform van Studytube. Binnen dit platform richtten zij de “School of Kruitbosch” op: een online academy met drie pijlers:

1. Vakmanschap: Deze eerste pijler zorgt ervoor dat medewerkers “fit for task” zijn en hun taken goed kunnen uitvoeren.
2. Persoonlijk leiderschap: De tweede is bestemd om eigen regie over de ontwikkeling te stimuleren.
3. Organisatieontwikkeling: En de derde en laatste pijler omvat onder andere teamontwikkeling en inspiratiedagen.

‍

Met de Auteurstool met AI-co-piloot van Studytube creëert Kruitbosch nu eigen onboardingsleerlijnen, zodat nieuwe medewerkers snel de missie, visie en omgangsvormen leren kennen. Ook krijgen interne experts – of ‘superspecialisten’, zoals Den Houter ze noemt – de mogelijkheid hun expertise te delen. Dit versnelt innovatie: medewerkers kunnen sneller schakelen dankzij toegang tot relevante kennis.

Marleen den Houter benadrukt de noodzaak van een leerplatform hierbij: “Ik zie bij mkb-partijen vaak dat het ten tijde van groei lastig is om de juiste informatie te vinden. Zeker voor de nieuwe medewerkers. We willen dus zorgen dat die nieuwe medewerker, waar we zo hard naar op zoek zijn op de krappe markt, goed landt binnen de organisatie. Dat willen we laagdrempelig en goed geregeld hebben. Het is dan ook heel fijn als je daar een leerplatform voor hebt.” 

Organisatiebrede betrokkenheid en 20% snellere onboarding

Kruitbosch implementeerde het Studytube-leerplatform organisatiebreed, met een hoge betrokkenheid als resultaat. Elke afdeling had zijn eigen verantwoordelijkheid in de implementatie, waardoor L&D nu door de hele organisatie wordt gedragen. Talentontwikkeling en loopbaanperspectief krijgen hierdoor meer aandacht.

Ook verloopt de inwerkperiode soepeler door L&D direct te integreren in het onboardingsproces. Den Houter: “Ik verwacht dat we straks bij de onboarding gaan ervaren dat nieuwe medewerkers veel sneller de weg weten te vinden in de organisatie. Of het nu gaat om mensen, afdelingen, systemen, werkwijzen of praktische zaken.”

Ook ziet Den Houter dat medewerkers die al langer in dienst zijn, door de komst van het leerplatform sneller geneigd zijn om zich te verplaatsen in nieuwe collega’s. Zo weet Kruitbosch beter welke onderwerpen het meest relevant zijn voor de nieuwkomer om snel en goed uit de verf te komen binnen de organisatie. 

Kortere innovatiecyclus door ambassadeurs en continue kennisdeling

Door interne kennis te blijven borgen bij Kruitbosch kunnen medewerkers eenvoudiger leren van elkaar. Ook vergroot de toegankelijkheid van het leeraanbod het gemak waarmee medewerkers zich kunnen blijven ontwikkelen. Dit zal in de toekomst leiden tot een kortere innovatiecyclus en sneller schakelen in een dynamische markt.

Een afsluitende tip van Den Houter: “Neem ambassadeurs ook mee in de integratie. In onze pilotgroep zaten medewerkers die niet konden wachten om een account te krijgen en aan de slag te gaan. Die enthousiastelingen zijn essentieel bij het laten slagen van de online academy. Tot slot is het blijven herhalen en agenderen van de leermogelijkheden een manier om medewerkers naar de online academy te krijgen.”

Wil jij net als Kruitbosch bouwen aan jullie toekomstbestendigheid en innovatievermogen? Plan nu een vrijblijvende online demo en ontdek hoe eenvoudig je met Studytube een lerende organisatie wordt!

‍