Slimmer leren in de zorg: hoe Ksyos kennis borgt en eigen regie stimuleert met Studytube

Met Studytube zorgt Ksyos sinds 2021 voor:

• Onboarding
• Medewerkersontwikkeling
• Interne kennisdeling

De resultaten:

• Snellere, effectievere onboarding dankzij een mix van fysieke sessies en de online academy
• Jaarlijkse AVG-training met toetsing en datagedreven verbeteringen
• Sterkere teamsamenwerking door gezamenlijke trainingen

Deze indrukwekkende resultaten werden natuurlijk niet vanzelf behaald. We spraken met Esther Taling, HR Business Partner bij het digitale ziekenhuis, die met haar tienjarige ervaring binnen Ksyos ad-hoc leren veranderde in een gestructureerde aanpak, zodat kennis behouden blijft en medewerkers zelf regie nemen over hun groei, zonder administratieve rompslomp.

Van Excel-lijstjes naar een strategische L&D-aanpak

Als digitaal ziekenhuis met meer dan 20 jaar ervaring in de zorg stond Ksyos voor twee grote uitdagingen op het gebied van leren en ontwikkelen: kennisbehoud in een snel veranderend zorglandschap en het stimuleren van eigenaarschap bij medewerkers.

Hoe maak je up-to-date kennis toegankelijk voor iedereen?

Door de continue innovatie in de zorg en een steeds mobielere arbeidsmarkt werd het lastig om waardevolle interne expertise vast te houden en toegankelijk te maken voor alle medewerkers—van de servicedesk-medewerkers tot aan de developers. En een snel veranderende omgeving vereist voortdurende updates van zowel kennis als procedures. 

Hoe stimuleer je eigen regie?

Daarnaast bleek het een uitdaging om medewerkers actief verantwoordelijkheid te laten nemen voor hun eigen ontwikkeling. “Mensen willen graag leren,” legt Esther Taling uit, “maar vaak ontbreekt de regie. Ze verwachten dat alles op een presenteerblaadje wordt aangereikt, zonder daar zelf veel voor te hoeven doen.”

Vóór Studytube had Ksyos bovendien geen toegewijde Learning & Development-functie. Leren gebeurde op ad-hoc-basis: als een teamleider een training nodig vond, werd die geregeld, of medewerkers vroegen zelf om scholing. 

Maar er was geen centrale plek om leeractiviteiten te beheren, resultaten te delen of structureel bij te houden wie welke training had gevolgd. Dit maakte kennisdeling inefficiënt en inconsistente leerervaringen onvermijdelijk. Het was hoog tijd om leren te professionaliseren. 

‍

Van versnipperd leren naar een centrale academie met gepersonaliseerde leertrajecten

Na een uitgebreide zoektocht naar het juiste leerplatform koos Ksyos voor Studytube. Doorslaggevend? Het gebruiksgemak en de flexibiliteit van het platform. Esther: “Ik was met name onder de indruk van de modulaire opzet en de makkelijk te gebruiken tools, zowel voor mijzelf als medewerkers. De combinatie van de Online Trainingsbibliotheek en de Auteurstool vond ik echt heel erg fijn."

Creatieve kennisdeling maakt leren leuk

Om eigenaarschap te stimuleren, betrok Esther medewerkers actief bij het leerproces en het maken van eigen content. Teams werden uitgedaagd om hun expertise te delen via korte video’s over hun werk. “Daar kwamen echt de tofste filmpjes uit,” zegt ze enthousiast. “Ons finance-team maakte zelfs een stop-motionvideo met Lego! Super creatief.”

‍

Gestructureerde uitrol: leren op maat, zonder overload

​​In plaats van medewerkers te overspoelen met een overvloed aan trainingen, koos Ksyos voor een gefaseerde aanpak. Elke maand werden negen relevante trainingen vrijgegeven, plus een tiende training waar collega’s zelf op konden stemmen. En dat werkte, deelt Esther:  “Je merkte dat mensen die daarop gestemd hadden, die training ook gelijk gingen volgen.” Maar daarmee waren ze er nog niet. Leren tijdens werktijd blijft lastig te organiseren. 

Leren tijdens werktijd? Slimme spelregels voor succes

Om zorgen over onbeperkt leren tijdens werktijd aan te pakken, stelde Esther duidelijke spelregels op in samenwerking met teamleiders. Teams werden aangemoedigd om 'studieuurtjes' te plannen of tijd te blokkeren in hun agenda's voor leren. Dit gaf structuur en duidelijkheid over wanneer en hoe Studytube kon worden gebruikt en werd leren niet iets dat erbij komt, maar een vast onderdeel van het werk.

Zelf trainingen maken zorgt voor perfecte afstemming zorgcontext

Met de Studytube Auteurstool ontwikkelde Ksyos een op maat gemaakte onboarding-training en een interne AVG-cursus. Deze trainingen zijn perfect afgestemd op de specifieke context van Ksyos als digitaal zorgplatform. “Het fijne is dat we deze trainingen helemaal op onze organisatie konden afstemmen en mooi in de academy konden borgen,” zegt Esther. “En je weet: elke nieuwe collega die erbij komt, krijgt die training ook toegewezen.”

Onboarding, compliance en kennisdeling naar een hoger niveau

Sinds de implementatie van Studytube ziet Ksyos concrete verbeteringen in onboarding, kennisdeling en compliance. “We zijn nog bezig met het volledig kwantificeren van de impact, maar de eerste resultaten spreken voor zich,” zegt Esther.

Snellere onboarding: nieuwe medewerkers zijn direct zelfredzaam

Dankzij de blended onboarding-aanpak—een mix van fysieke sessies en online trainingen—kunnen nieuwe medewerkers veel sneller zelfstandig aan de slag. “Op momenten dat je even geen collega naast je hebt, ben je heel fijn zelfredzaam in de academy,” vertelt Esther. Dat maakt de inwerkperiode efficiënter en minder afhankelijk van beschikbaarheid van collega’s.

Strakkere AVG-compliance met datagestuurde verbeteringen

Compliance wordt volgens Esther ook eenvoudiger te realiseren dankzij Studytube. En dat is belangrijk, want de verplichte jaarlijkse AVG-training is niet alleen een formaliteit, maar een effectief hulpmiddel om privacybewustzijn te vergroten. Door de resultaten te analyseren, ziet Ksyos precies welke onderwerpen lastig zijn en waar extra aandacht nodig is. Zo wordt compliance-training steeds gerichter en effectiever.

Meer betrokkenheid bij leren: medewerkers kiezen zelf

Wanneer medewerkers zelf kunnen meebeslissen over trainingsinhoud of wanneer trainingen onderdeel zijn van een teaminitiatief, stijgt de betrokkenheid. Dit is ook een resultaat dat Esther al heeft kunnen opmerken. Interne events en trainingen in overleg met teamleiders worden nu veel beter gevolgd. Dit laat zien hoe belangrijk het is om leren actief te laten leven binnen teams.

Een mooi voorbeeld van de impact van Studytube? Scrumteams die samen agile-trainingen volgden. "Dat heeft echt ook gewerkt bij ons en geleid tot een betere samenwerking," vertelt Esther.

Een toekomst gericht op skill-based leren

Ksyos bereidt inmiddels de volgende stap in haar L&D-reis met Studytube voor, met een sterke focus op skill-based leren. De organisatie werkt aan een Ksyos-basisopleiding binnen het platform, zodat alle medewerkers beschikken over essentiële kennis die de kwaliteit van zorg waarborgt.

AI en skill-based leren: de volgende stap

Bovendien kijkt Ksyos verder dan traditionele leermethoden en onderzoekt hoe zij sterker kan inzetten op skill-based leren. Zo ziet Esther grote potentie in de Studytube Auteurstool met AI voor trainingcreatie en lobbyt zij intern voor de Skill Navigator, de nieuwste tool van Studytube die het dankzij AI mogelijk maakt om automatisch relevante leersuggesties te doen om skill gaps te dichten. 

“Zo kunnen we écht maatwerk leveren,” legt ze uit. “Want we hebben competentieprofielen, maar is het echt voor elke rol van belang om hetzelfde skill level te hebben? Of kunnen we gewoon gaan kijken naar iemand zijn talent?"

Gefaseerd naar de toekomst van leren

Ksyos kiest met al haar plannen bewust voor een stapsgewijze aanpak: eerst een solide basis leggen, dan doorontwikkelen naar gepersonaliseerd leren. “Onderwijs en zorg zijn best wel twee ouderwetse sectoren,” zegt Esther. “De samenwerking met Studytube past perfect, omdat we beiden geloven dat het slimmer, flexibeler en effectiever kan.”

Met Studytube als strategische partner is Ksyos overduidelijk klaar om leren naar een hoger niveau te tillen.

Wil jij leren net zo impactvol maken als Ksyos? Plan nu een vrijblijvende online demo en ervaar het gemak en de kracht van Studytube!

‍