Hoe MBO Amersfoort 25% medewerkersbetrokkenheid en 7.600+ leerinterventies realiseert

Met behulp van Studytube zorgt MBO Amersfoort sinds 2021 voor:

• Onboarding van nieuwe medewerkers
• Professionele ontwikkeling van docenten
• Kennisdeling tussen locaties
• Organisatiebrede leercultuurontwikkeling
• Strategische skill-ontwikkeling

Behaalde resultaten: 

• Betrokkenheid medewerkers van 25% (benchmark: 12-20%)
• 78% van de medewerkers startte op eigen initiatief (in totaal werden 7.608 leerinterventies gestart)
• 207 interne evenementen georganiseerd met 3.223 aanmeldingen

‍

Dit zijn indrukwekkende resultaten, die natuurlijk niet vanzelf werden behaald. We spraken met Riemke Spoelstra, Hoofd TOF-academie bij MBO Amersfoort, en Ruth Polman-Hogewind, L&D-adviseur MBO Amersfoort. Zij deelden hoe hun organisatie de overstap maakte van Excel-lijsten naar een geïntegreerd leerplatform en een bloeiende leercultuur ontwikkelde met strategische skill-ontwikkeling.

Van one-size-fits-all naar (informeel) leren op maat – zelfs met grote cultuurverschillen

Gepersonaliseerd leren via één centrale plek

‍

MBO Amersfoort wilde leren en ontwikkelen slimmer aanpakken. Weg van de one-size-fits-all benadering, want niet iedereen heeft baat bij dezelfde trainingen. Zo zijn sommige medewerkers van nature bijvoorbeeld al sterke coaches en begeleiders, terwijl anderen hierbij juist extra ondersteuning kunnen gebruiken. Waarom zou je iedereen dan naar dezelfde training sturen? Er werd gezocht naar een centrale plek voor gepersonaliseerd leren.

Vereenvoudigde kennisdeling voor betere verbinding

Ook cultuurverschillen tussen locaties speelden een rol in de zoektocht naar een nieuwe leeroplossing. Een sportacademie werkt nu eenmaal anders dan een hotelschool of een techniekschool. Dat vraagt om flexibiliteit. Tegelijkertijd wilde MBO Amersfoort afdelingen en medewerkers juist beter met elkaar verbinden en kennisdeling makkelijker maken. Hier diende het nieuwe leerplatform van MBO Amersfoort ook een oplossing voor te bieden.

Structurele ruimte voor informeel leren

Een andere belangrijke uitdaging waar de mbo-instelling voor staat, had betrekking op informeel leren. Mbo-docenten leren grotendeels on the job, maar daar moet je wel ruimte voor creëren, deelt Ruth Polman-Hogewind, L&D-adviseur bij MBO Amersfoort. “Een training is heel fijn om het eerst aan te wakkeren of samen in een team te leren, maar daarna vraagt het om ruimte om dat informele leren mogelijk te maken.” 

Beter management van leergegevens

Ten slotte was het managen van leergegevens voor MBO Amersfoort ook een lastige taak.  "Het hing allemaal aan Excel-lijsten," vertelt Ruth. “Deze gefragmenteerde aanpak maakte het moeilijk om snel inzicht te krijgen in leerbehoefte en -voortgang.” MBO Amersfoort wilde op dit gebied een flinke sprong vooruit maken en meer grip krijgen op leren en ontwikkelen. "Als ik kijk naar vier jaar geleden, is het een wereld van verschil."

Een ‘menukaart’, gepersonaliseerde leerpaden en interne kennisdeling via één centraal leerplatform  

Een eigen ‘TOF-academie’ via Studytube

Om gepersonaliseerd leren mogelijk te maken, kennisdeling te stimuleren, ruimte te bieden voor informeel leren én alle leergegevens optimaal te managen zonder Excel-lijsten, had MBO Amersfoort behoefte aan een centraal leerplatform. Eén die het meest relevante externe en interne leeraanbod samen kon brengen op een makkelijk toegankelijke plek voor al haar medewerkers. Met Studytube koos MBO Amersfoort voor een centrale, persoonlijke aanpak: trainingen aanbieden die écht aansluiten bij de praktijk op haar eigen ‘TOF-academie’. 

Een menukaart met overzichtelijk gecategoriseerd leeraanbod 

‍

Een belangrijke innovatie was hun 'menukaart'-aanpak voor het verbeteren van de vindbaarheid van leermateriaal. "We werken met een menukaart waarin we op basis van categorieën aangeven welke trainingen en workshops wij als TOF-academie aanbieden," legt Riemke Spoelstra, Hoofd TOF-academie bij MBO Amersfoort, uit. "Die promoten we ieder schooljaar. Er zitten linkjes in die doorverwijzen naar Studytube. Sommige locaties printen hem uit en hangen hem in de docentenkamer."

‍

Iedereen kan zelf eenvoudig kennis delen

‍

Bij MBO Amersfoort staat de menselijke connectie centraal in het stimuleren van interne kennisdeling. “Het gaat vooral om het verhaal achter leren, hoe we dit communiceren en zichtbaar maken binnen de organisatie," legt Rut uit. "Wanneer dit verhaal door iedereen wordt gevoeld, en vooral als managers het actief uitdragen en ondersteunen, dan komt de leercultuur echt op gang.”

Riemke vult trots aan: "Steeds meer interne collega's steken zelf hun hand op van 'Hé, ik wil een bijdrage leveren aan professionalisering. Kan ik niet een training of kennis delen via het platform?' Die beweging zien we nu echt."  

Technologie is hierbij ondersteunend. Dankzij het leerplatform kan iedereen snel en eenvoudig een eigen training beschikbaar stellen voor collega's. Dit zorgt ervoor dat de organisatie steeds minder afhankelijk wordt van externe kennis en de interne expertise beter benut wordt.

‍

Inzicht in de waarde van (informeel) leren in de praktijk

‍

Deze groeiende cultuur van kennisdelen vraagt om meer dan alleen technische mogelijkheden. Om informeel leren optimaal te faciliteren, werkt de TOF-academie nauw samen met leidinggevenden. Deze dienen namelijk ook voldoende ruimte te creëren voor kennisdeling op de werkvloer. De data-gedreven aanpak maakt het makkelijker om te evalueren en te monitoren: "Managementinformatie is een belangrijke functie," benadrukt Ruth. "Niet om te controleren, maar om een gevoel te krijgen van hoe het gaat met dat leren en wat we allemaal doen." 

‍

Het evalueren en rapporteren is ook een stuk eenvoudiger geworden dankzij gestroomlijnde processen, zoals het automatisch versturen van een evaluatieformulier na afronding van elke training.

Leren als natuurlijk onderdeel van het werk dankzij automatisering

‍

De automatisering van processen zorgt op meerdere plekken voor grote vooruitgang. Zo krijgen nieuwe medewerkers via Studytube automatisch een leerpad toegewezen, en worden trainingen automatisch in agenda's geplaatst. Dit zorgt niet alleen voor tijdsbesparing, maar maakt ook dat het leren een natuurlijk onderdeel wordt van het werk. 

Hogere medewerkersbetrokkenheid en tijdsbesparing bij het het organiseren van leren

Medewerkers zijn actiever betrokken bij hun TOF-academie en benutten de mogelijkheden om zich verder te ontwikkelen. 

Enkele cijfers:

• Actief leren: Medewerkers zijn samen met meer dan 7.600 leerinterventies gestart, 78% deed dit op eigen initiatief in plaats van op verzoek van leidinggevenden.
• Succesvolle interne evenementen: Er werden al 207 interne trainingen en bijeenkomsten georganiseerd, goed voor ruim 3.200 aanmeldingen.
• Slimmere administratie: Dankzij automatisering bespaart het L&D-team veel tijd, die ze nu kunnen steken in waar het écht om draait: medewerkers ondersteunen in hun groei.

Leren en ontwikkelen is daarmee niet alleen makkelijker geworden, maar ook een stuk leuker en toegankelijker voor iedereen binnen de organisatie.

Een strategische verschuiving naar skill-based leren 

Momenteel onderzoekt MBO Amersfoort een strategische verschuiving naar skill-based leren, waarbij de focus ligt op het verbeteren van de onderwijskwaliteit door gerichte professionele ontwikkeling van medewerkers. De samenwerking met Studytube speelt hierin een centrale rol.

‍

"We zijn nu in gesprek over de Skill Navigator," vertelt Riemke enthousiast. "Toen we daar uitleg over kregen, dachten we echt: dat zou zomaar iets kunnen zijn wat bij dit vraagstuk aansluit.” Met de Skill Navigator wordt het dankzij slimme AI-integratie makkelijker dan ooit om skill gaps op te sporen in je teams en gerichte aanbevelingen voor leeraanbod te doen. 

‍

De tool koppelt de te ontwikkelen skills namelijk automatisch aan de best passende trainingen. Die krijgen medewerkers vervolgens rechtstreeks in hun academy voorgesteld in een persoonlijk leertraject. En zowel medewerkers als leidinggevenden kunnen de skill-ontwikkeling in het systeem nauwgezet volgen. 

‍

Deze beweging naar skill-based leren gaat hand in hand met de groeiende cultuur van een lerende organisatie én gepersonaliseerd leren van zowel de student als de medewerker. De TOF-Academie speelt een belangrijke strategische rol bij het stimuleren van deze leercultuur.

‍

"Ik zie voor de academie echt een rol om jaarlijks meer feedback te geven op strategisch niveau aan het management," meent Riemke. "Hoe worden deze trainingen gevolgd? Wat is het percentage ten opzichte van wat we moeten doen? De data en inzichten uit het leerplatform kunnen hierbij waardevol zijn, hoewel we dit potentieel nog verder moeten ontwikkelen. Studytube biedt hierin ondersteunende mogelijkheden die we samen met onze mensen verder willen benutten.” . 

‍

"We hebben fantastische hulp, dus daar word ik heel blij van," zegt Ruth. "Goede Customer Service, dat is heel belangrijk." Het systeem werkt goed, rapportages werken prettig, het is gebruiksvriendelijk." Deze combinatie van persoonlijke ondersteuning en een robuust platform helpt MBO Amersfoort om hun ambitieuze doelen voor de toekomst waar te maken.

‍

Wil jij net als MBO Amersfoort ook een leercultuur creëren waarin medewerkers elkaar actief stimuleren en gericht de juiste skills ontwikkelen? Plan een vrijblijvende online demo!

‍

{{cta}}

‍